兖州区分局关于200225370800010227（200225370800010040）号投诉的办结情况公示

由于两件投诉为同一事项，我局并案处理，调查处理情况公示如下：

    济宁市兖州区怡和家园二期九号楼一单元负二层热力加压泵房在供暖产生噪音，对一层居民生活产生一定影响。

我局环境执法人员在小区物业管理人员陪同下多次到现场调查处理，9号楼1楼负一层为储藏室，负二层为地下车库及热力泵房。在泵房门口有明显的嗡嗡噪声，在一楼业主家中内墙上有轻微震动感和轻微噪声。我局执法人员多次协调热力公司和小区物业采取措施降低对居民生活的影响。热力公司表示进行技术论证，合理采取措施降低加压泵噪声对民居生活影响。

我局执法人员反馈了调查处理情况，并告之投诉人：由于居民楼内的加压泵等设备产生的噪声问题《中华人民共和国环境噪声污染防治法》及相关法律、法规里并没有明确规定主管部门，我局没有强制权力，而供热加压泵设备所有权又属于全体业主，是业主自己的东西。我局依据《民法通则》的规定予以调解，如果热力公司和物业小区仍不采取相应的措施，建议业主提起民事诉讼维护自己权益。。

下步，我局将最大努力协调热力公司及物业解决供热加压泵噪声扰民问题，也建议业主通过法律渠道维护自身权益。

济宁市生态环境局兖州区分局

2020年4月16日