8月30日，区委副书记、区长王骁主持召开区政府第39次常务会议。

会议听取了关于国务院“互联网+督查”留言和今年以来群众通过“12345”政务热线反映问题的汇报。

王骁要求，各级各部门要提高政治站位，充分认识做好民生热线工作的重要性，畅通民意诉求渠道，认真倾听群众呼声，用心、用情、用力解决好群众关心关注的实际问题，不断提高群众的满意度。要把老百姓的小事当成天大的事，对群众反映的问题，建立工作台账，明确责任人和完成时限，确保每一个问题都有安排、有部署、有落实，把问题解决到群众的心坎上。要从群众关心的事情抓起，着力补齐民生短板，不断提高公共服务水平，为群众办事提供更多便利，切实增强群众的获得感、幸福感。

王骁强调，各级各部门要深入分析研判，对共性问题进行有效梳理，举一反三，以点带面，通过一个诉求解决一类问题，综合施策，务见实效。要强化源头治理，抓好日常工作，主动向前一步，从“被动呼叫”向“主动治理”转变，提前发现问题、及时解决问题、积极化解矛盾，推动社会精细化治理。

会议还研究了其他事项。

区委常委、副区长屈耀武，副区长谭丽娜、孙恒民、王瀚参加会议。部分区人大代表、区政协委员、区政府法律顾问及媒体记者列席相关议题。

【会议议题】 1、研究“12345”政务热线工作

【会议图解】【图解】区十八届人民政府第39次常务会议

【会议视频】区十八届人民政府第39次常务会议召开（视频）