一是打造问题征集体系。坚持线上线下协同、系统内外联动，线上开通行风热线、发布行风问题线索征集公告，线下开展“党建共建·聚能优服”活动、组织行政执法监督员座谈会等，通过多种形式收集行政执法领域行风问题。二是优化问题办理流程。强化行风建设工作办公室职能，建立行政执法领域行风问题办理“绿色通道”，实行问题清单制度，对行风热线、“12345·临沂首发”、群众投诉的行风问题，统一登记、分流、办理、督办、回访。目前共办理行政执法领域行风问题7件。三是举一反三深化整治。聚焦执法不严格、执法不规范、执法不公正、执法不文明、执法不廉洁等方面，深入分析市纪委“企业评部门”反馈问题、行政执法领域突出问题，发现共性，归类总结，开展自查自纠，集中整治以管理者自居、一罚了之等顽疾，推动“法治是最好的营商环境”入脑入心。

一是规范涉企执法行为。制定《行政执法行为规范（试行）》，明确执法人员着装、仪容、语言及行政检查、行政处罚、听证等环节的行为规范。坚持“清单之外无检查”，对涉企检查事项实行清单管理，通过涉企联合检查平台梳理市场监管部门检查事项167个，制定检查清单143条，设定检查项数1116项，做到“进一次门查多项事”。上线“山东通”移动监管平台，引导执法人员落实检查申报、扫码入企、执法证件出示、现场检查、调查取证、结果反馈等环节，为优化全市营商环境增效赋能。二是实行柔性执法。聚焦同案不同罚、裁量权过大、执法不公正等问题，制定不予处罚、轻罚、不予行政强制和合规指导“四张清单”，全面实施帮助式执法，优化法治化营商环境。清单实施以来，全市系统共落实减免罚案件2675起，涉及金额7414.2万元。帮助式执法有力提高了网络市场监管效率，去年临沂市被市场监管总局评为“全国网络市场监管与服务示范区”。三是提升普法效果。将普法宣传融入监管执法全过程，围绕食品、药品、化妆品、产品质量、网络交易等14类重点监管领域，系统梳理合规事项105项，帮助经营主体解答“什么是违法、违了什么法、怎么不违法”的问题。目前，合规指导商家963家，帮助经营主体完成违法风险排查，实现监管与服务统一。

一是强化思想保障。把思想引领作为正行风的基础，组织“四抓四提”行风建设大讨论、“优化营商环境 支部进企业”主题党日，强化“一切工作的目的是为了企业”理念，将“时时放心不下”的责任感转化为“事事心中有底”的行动力。二是强化能力保障。按照“专业、精深、时尚”要求，开展“以学促练、以练促干”岗位练兵，组织开展执法队伍封闭式集训，做到作风严实、执法严格、工作严谨、纪律严明；举办“市场监管大讲堂”12期，开展全市市场监管管理所长培训班1期，讲授任务来源、执法依据和法律责任等工作实务，提高基层法律责任分析评价能力。三是强化作风保障。紧盯随意执法、重复执法等顽瘴痼疾，召开全市系统警示教育大会暨行风建设推进会，编制《警钟长鸣》3期，通报行风建设负面典型案例18起，点名道姓提高教育威慑效果。紧盯“关键少数”、重点场所、突出问题，开展行风建设暗访检查2次，及时整治执法办案质量不高等问题，提高基层规范公正文明执法水平。