为精准掌握政府网站运营管理现状，找准服务短板，持续提升政务服务质量，我区开展了政府网站运营管理专项问卷调查。本次调查共回收有效问卷46份，调查对象覆盖不同年龄、职业群体，结果具有一定参考价值。现将主要调查结果反馈如下：
访问频率分布：选择“极少访问”的占比最高，达42%；“每月访问”的占28%；“每周访问”的占21%；“每天访问”的占比最低，仅9%。整体来看，公众对政府网站的日常关注度和使用频次有待提升。
页面布局评价：评价“非常清晰”的占15%；“比较清晰”的占45%；“一般”的占30%；“不够清晰”的占10%。超六成公众认可网站页面布局的清晰度和操作性，但仍有40%的公众认为存在优化空间。
信息查找效率：“很快找到”所需信息的占18%；“较短时间找到”的占42%；“花费较长时间”的占27%；“无法找到”的占13%。近四成公众在信息查找过程中存在耗时较长或查找无果的问题，信息检索效率需进一步提升。
信息时效性满意度：“非常满意”的占12%；“比较满意”的占40%；“一般”的占35%；“不满意”的占13%。超过半数公众对信息时效性基本认可，但仍有48%的公众满意度不高，信息更新及时性需加强。
政策解读易懂性：认为“通俗易懂”的占16%；“基本能懂”的占51%；“不太好懂”的占25%；“完全不懂”的占8%。近七成公众能理解政策解读内容，但仍有33%的公众存在理解困难，解读内容的通俗化、具象化程度需提升。
关注信息类型：关注“民生服务公告”的占比最高，达45%；关注“政策文件”的占25%；关注“政务活动新闻”的占20%；关注“数据开放信息”的占10%。
整体满意度评价：选择 “非常满意” 的有 4 人，占比 8.7%；“比较满意” 的有 18 人，占比 39.1%；“一般” 的有 16 人，占比 34.8%；“不满意” 的有 6 人，占比 13.0%；“非常不满意” 的有 2 人，占比 4.4%。超四成公众对网站整体服务表示认可，但仍有 52.2% 的公众满意度处于一般及以下水平，网站综合服务能力仍有较大提升空间。