永安街道深入贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会要求，高度重视群众工作，时刻把群众冷暖挂在心上，听民声、解民忧、暖民心，开创了群众工作新局面。

　　搭建平台，深入基层，听民声。永安街道成立了群众工作办公室，与信访办公室合署办公，实行"一个机构，两块牌子"。设群众工作接待大厅，成立"群众之家"，完善内部设施，零距离接待群众来访。对来访群众"笑脸相迎、茶水相敬、热情相送"，就群众反映的问题建立台帐、分类记录、及时调处。完善"民意沟通机制"，健全"领导公开接访"、"领导接待日"等制度。认真落实街道机关干部包居、包单位；居委会成员、单位领导划片包点联系制度。大力开展"走百家、访百户"和"结对交友谈心"活动，与交友对象谈心、交心，知其思想、解其困难，动态掌握社情民意。

　　落实责任，强化措施，解民忧。永安街道牢固树立"发展是第一要务，维稳是第一要责"的思想，成立了以街道党委书记为组长的群众工作领导小组，按照"属地管理，分级负责、归口管理"和"谁主管、谁负责"的原则，明确各派出所、居委会、企业、单位的主要负责人是第一责任人，分管人员是直接责任人，层层落实群众工作责任。做到有访必接、有访必查、深入调查、妥善解决、定期回访。2007年5月，民族小区五号楼有居民反映楼内自来水井有异味，有秽物溢出，影响了饮用水质量，办事处得到消息后，立即到现场察看情况，稳定居民情绪，及时协调市小区办，制定了处理方案，于第二天清理完毕，让居民喝上了放心的水。

　　求真务实，心系群众，暖民心。永安街道大力开展"民心工程"，始终把就业和社会保障工作作为民生之本，在社区成立"再就业志愿者队伍"广泛收集用工信息，向无岗群众提供招工信息，开展送岗到家等方面的就业服务。在此基础上，永安街道变"输血帮扶"为"造血帮扶"，今年6月份为符合条件的失业人员提供了免费技能培训，使他们学有所长、学有所用，达到了"培训一人，就业一人，脱贫一户"的目的。街道党委时刻把弱势群体的冷暖放在心上，今年以来，街道民政办、救助中心和慈善分会，共为辖区困难群众办理低保978户，低保人员2137人，现月发放低保金30.6万余元；为辖区内急、难、病、险的特困家庭户办理临时性救助289户，发放临时救助金3.6万元，做到应保尽保、应助尽助，切实让群众感受到了党和政府的温暖。（孙 锴）