鼓楼街道坚持"为群众服务、为企业服务、为基层服务、为发展服务"的原则，进一步改进工作作风，提高办事效率，通过"规范、公开、高效、承诺"四个服务，为街道经济社会又好又快发展创造了更加优良的环境。

    规范服务。坚持不添乱、多服务,不越位、多放权,少检查、多帮助,少限制、多支持的原则,全面清理不适应经济社会发展的规范性文件,坚决消除阻碍发展的因素。强化主动服务和超前服务意识,切实把工作精力集中到为企业排忧解难、为群众办好事实事上。

公开服务。坚持政务公开，进一步加快政务服务信息化建设,明确服务内容、服务标准、服务程序、服务时限,自觉把行政服务置于方方面面的监督之下,提高工作的透明度。

高效服务。加强机关效能建设,全面推行岗位责任制、首问负责制、限时办结制等办法,切实把管理职能、工作责任和服务要求分解到岗、落实到人,实行现场办公,跟踪服务,及时为企业和投资者排忧解难。

承诺服务。实行限时服务、承诺服务,让群众、企业少跑腿、少费时,享受到贴心、周到的服务。把群众需要帮助解决的小事、难事,当作机关干部自己的事,千方百计帮助解决,努力做到对群众、企业反映的问题件件有着落,事事有回音。（樊孝军）