为认真贯彻落实退役军人优待证办理工作，小孟镇退役军人服务站优化办证流程，狠抓作风落实，扎实推进退役军人优待证办理。

用心掌握业务知识。通过参加优待证业务办理培训，熟悉掌握优待证申请条件、流程、系统实操等一系列操作流程，增强工作能力与素养，为更好地服务退役军人筑牢了基础

形式多样宣传政策。托政府门户网、微信公众号、村民网格微信群等新媒体平台推送退役军人优待证办理相关政策流程。在镇退役军人服务站、村退役军人服务站，工作人员现场解读法规政策并及时办理。线下横幅宣传、公示栏张贴公告、村级喇叭和打电话等多种方式，全方位将优待证办理工作宣传到位，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人，切实保障退役军人合法利益。

细心把关初审材料。退役军人服务站根据上级指导精神，严把初审第一关口，及时成立工作专班，明确责任分工、规范录入信息数据，对存在问题做到及时沟通反馈。

耐心做好服务保障。坚持为退役军人提供热情周到细致的服务，排忧解难、解疑释惑，当好退役军人的“服务员”，切实把“笑脸化服务”落实到具体行动中。

下一步，小孟镇退役军人服务站将始终坚持以退役军人为中心的工作导向，为退役军人提供高效贴心地服务，通过优待证的申领发放，让退役军人感受到温暖，对年老或行动不便的申领人主动提供上门服务，提升退役军人获得感、幸福感和荣誉感。