今年以来，鼓楼街道聚焦群众所需所盼，深入推进改革创新，近日，《兖州区鼓楼街道：“三医”联动下沉 医养康保融合》在“济宁改革”微信公众号上刊发。

原文如下：

兖州区鼓楼街道地处兖州老城区，辖23个社区，常住人口9.9万，其中65岁以上的老年人占27%，对失能照护、慢病管理、康复促进等助老服务有着迫切需求。面对补齐医养助老资源不足、居家和社区服务能力不强、专业人才队伍服务质量不高等短板问题，鼓楼街道聚焦群众所需所盼，积极创新工作思路，以奎星楼社区为试点，深化医疗、医保、医药资源“三医”联动，探索建设社区医养助老“十五分钟服务圈”，推动医疗资源从“往上聚”向“往下沉”转变，打造了养老敬老爱老孝老、推动基层社会治理现代化的“兖州样板”。

构建阵地  “三医”联动：鼓楼街道坚持把重点放在发展居家和社区医养结合服务上，在奎星楼社区建成了全区第一家社区医保服务站、第一家长期护理保险社区服务站，第一家“零差价”社区医药供给站，第一家启用了社区卫生服务站门诊报销系统，“三医联动”打通了基层医疗服务“最后一公里”。一站式服务。服务站依托社区卫生服务站建设，总面积150平方米，并与长护险服务站阵地共享，设置了门诊室、治理室、病房、中西医药柜、医保结账服务点、长护险办理点等功能室，充分发挥阵地集成资源优势，缩短链接资源时长，实现一站式服务。专业化服务。医务人员由街道社区卫生服务中心统一招聘、统一管理，每天安排专业医师坐诊，健全完善了医疗流程、医保办理、值班执勤、业务学习、服务质量评估等各项管理制度，确保医疗服务行为科学、专业、规范。贴身式服务。服务站配备了心电图仪、体检一体机、电动按摩椅、健身康复器等设施设备，设立了“家庭病床”“社区病床”，为居民提供健康监测、门诊输液、开药配药等服务，药品全部“零差价”销售，门诊、用药费用还可以即时报销，让老年人可以不出家门、不出社区，就近就便享受到医疗、查体、康复、购药、费用报销、长护险办理等“大医院”的服务环节，打造管用实用好用的社区居民医疗康复温馨驿站。

用足政策  纾困解难：为破解社区及居民家庭缺少长期专业医疗护理服务能力的难题，鼓楼街道积极引入第三方机构，建设了奎星楼社区长护险服务站，以此为中心辐射服务辖区23个社区。做好聚合文章。整合创新机构护理、社区护理、居家护理和辅助器具保障补充服务相结合的“3+1”服务模式，满足了辖区老人以及失能、半失能人群的居家健康和照护需求。做好规范文章。服务站建立了长期护理基本服务标准项目清单，明确了服务内容、标准工时、建议价格和服务频次，可以为符合要求的失能参保人员提供基本生活照料和医疗护理服务。做好引导文章。依托服务站建立宣传平台，印发长护险政策宣传页2000余份，发动150名网格员、社工和志愿者分发到每个有失能人员的家庭；举办长期护理保险政策宣传讲座和解惑释疑会6场，从经办流程、上门评估、待遇享受、待遇追溯等方面进行专业解读；利用微信公众号、社区宣传栏开展广泛宣传，全力提高辖区居民对长护险政策的知晓率，确保符合条件的居民应保尽保。

提质增效  贴心暖心：针对不同类型老人“对症下药”，提供全方位、全周期的健康服务。针对身体健康的老人，注重在体检和健康管理上下功夫，全面开展了家庭医生签约服务，逐户逐人建立了老年人健康档案，精准掌握每位老人身体健康状况，有针对性地规划健康管理方案，定期提供健康评估、中医药“治未病”等服务，全力守护老人健康。针对体弱多病、生活半自理的老人，发挥“爱心来敲门”志愿服务品牌引领作用，组织服务站工作人员每周至少开展一次“送医上门”志愿服务活动，为老人送医送药、检查身体，及时发现健康问题，拿出治疗方案和建议，满足其在慢病管理、就医用药、生活照料等方面的需求。对失能和卧床老人，设置家庭病床，协助办理长期护理保险，依托服务站提供专业医疗护理服务，并免费提供针灸、推拿、中药泡脚等健康服务，避免了“一人治疗、全家跑医院”的局面，打通了养老服务的“神经末梢”。同时，积极延伸医康养融合服务链，推动服务站与社区新时代文明实践站资源共享，为老人提供理论政策学习、棋牌休闲、文化娱乐、图书阅览、心理健康咨询等服务，定期开展观看红色电影、广场舞大赛、走秀表演、非遗进社区等活动，丰富老年人文化生活，提高心理健康水平。