“在家门口就能了解到最新的医保社保政策了，街道不仅给发放了明白纸，还组织我们观看了生动形象的解读短片，年龄大了理解起来也不费劲”，刚刚参加完兖州区兴隆庄街道组织的“政策共享茶话会”的村民徐女士开心地分享道。

今年以来，山东省济宁市兖州区兴隆庄街道创新实施“政策共享茶话会”活动，邀请辖区群众、企业家代表、社会人士等共聚一堂，做好政策解读，汇集民情民意，搭建政企民交流新平台，推动政务公开工作走深走实。通过倡导企业、群众树立“和谐兴隆我来建”的理念，将政策解读、项目进度及时有效公开，注重完善群众诉求清单，破除信息壁垒，更好地释放经济发展的活力，获得了企业和群众的纷纷点赞。

强化需求导向，推动政务服务由粗放向精细转变。

茶话会上，企业家们集思广益出思路、谈想法。街道将企业诉求作为出发点和落脚点，会后组织专人实地走访企业，帮助企业解决实际问题。定期梳理汇总上级惠企政策，编制政策清单，以条目形式呈现企业，变“人找政策”为“政策找人”。今年以来，已开展“上门送服务”“惠企政策宣传”等系列活动10次，帮助企业解决政策相关问题21项，实现企业点菜和政策端菜默契配合，推动政务服务向精细化转变。

“依托政务服务平台大力推广全新的政务服务模式——‘我陪企业走流程’，实现政务公开与审批服务的深度融合，有效缩短了项目的审批等待时间，让企业家更加深入地了解政策初衷、理解政策重点、享受政策红利，推动政策即申即享、直达快享，为企业开工、项目落地提供坚强的服务保障。”兖州区兴隆庄街道办事处主任陈清波说。

强化政策引领，推动公开渠道由固定向多样转变。

兴隆庄街道秉持开放透明的原则，致力满足企业群众对政务工作的知情权、参与权和监督权。聚焦“线上+线下”双载体，促进政务公开、政务服务不断优化。线上充分发挥兖州区政府门户网站“主流”作用，紧密围绕街道最新工作动态，及时推送群众最关心的民生保障、项目规划等政务信息，并第一时间将政策文件、通知公告等推送至网格微信群，有效扩大了信息传播范围，保障了信息传达的速率和效率。线下，打造形成了为民服务大厅和政务公开专区双融双促的政务公开服务一张网。目前，街道为民服务大厅已设置服务窗口12个，入驻部门单位超过17个，可向群众提供人社、民政、法律、农业、退役军人、公安户政、行政审批等服务超过200余项。辖区31个村全部建成了村级政务公开专区，向群众集中提供信息申请、咨询答复等服务。

“针对专业性、政策性较强的公开内容，街道组织相关业务部门通过举办政策宣讲会、制作宣传手册、发布解读文章等方式，向群众普及政策知识，帮助他们更好地理解和应用政策，享受到政策的红利。”街道政务公开工作人员孙东琳介绍说。

强化机制创新，推动服务效能由短期向长效转变。

为确保政府公开信息让人民群众看得见、听得懂、信得过、能监督，兴隆庄街道还制定了《政府信息公开政策解读制度》《政府信息公开发布协调制度》，坚持以制度保障促政策落实，实现政务公开标准化转身。街道政务公开工作领导小组定期开展研究讨论，不断优化政务公开的形式和手段，以百姓视角推进工作，接受监督，让政务公开“更透明”，企业群众“更满意”。